+905414090748
info@alohatur.com
TÜRSAB BELGE NO: 17392-Cüneyt Günal Turizm Seyahat Acentesi
ANASAYFA HAKKIMIZDA S.S.S MÜŞTERİ HİZMETLERİ

SIKÇA SORULAN SORULAR

AlohaTur KURUMSAL Sıkça Sorulan Sorular

KURUMSAL MENÜ

Seyahat Sağlık Sigortası

CF Travel Turizm Ltd. Şti. aracılığıyla satın alınan tüm yurtiçi ve yurtdışı turlar kapsamında, misafirler seyahat sağlık sigortası ile güvence altına alınmaktadır.

  • Sigorta, yolculuk sırasında meydana gelebilecek ani hastalık, kaza, tıbbi müdahale ve acil nakil masraflarını kapsar.

  • Yurtdışı turlarda, sağlık sigortası uluslararası geçerlilikte olup ilgili ülkenin acil sağlık hizmetleri ile uyumludur.

  • Sigorta kapsamında olmayan durumlar ve sınırlamalar, poliçe detaylarında açıkça belirtilmiştir; misafirin poliçeyi imzalayarak kabul etmesi gerekmektedir.

  • Sigorta, tur programının başlangıcından itibaren geçerli olup, misafirin seyahati iptal etmesi veya katılmaması durumunda sigorta geçerliliğini yitirir.

Önemli Not: Seyahat sağlık sigortası, tıbbi masrafların tamamını karşılamayabilir; bazı hizmetler ek ödeme gerektirebilir. Misafirin poliçe koşullarını okuması ve anlaması zorunludur.

Rezervasyon yapmak için web sitemizdeki "Rezervasyon Yap" butonuna tıklayarak, tercih ettiğiniz tarihleri ve hizmetleri seçmeniz yeterlidir. Tüm rezervasyon işlemleri güvenli ödeme altyapımız üzerinden gerçekleştirilmektedir.

Rezervasyon iptali veya değişikliği yapmak için [hesabım] sayfasından ilgili rezervasyonu seçebilir ya da müşteri hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. İptal ve değişiklik işlemleri, hizmet sağlayıcının şartlarına göre değerlendirilir.

Web sitemizde, müşterilerimize geniş bir ödeme seçeneği yelpazesi sunuyoruz. Güvenli ve esnek altyapımız sayesinde aşağıdaki ödeme yöntemlerini kullanabilirsiniz:

Ödeme Altyapıları:

  • Mollie: Uluslararası ödemeler için güvenilir ve esnek bir altyapı sunar.
  • FastPay: Türkiye'de hızlı ve kolay ödeme imkanı sağlar.
  • EsnekPOS: Pazaryeri modeli ile özelleştirilebilir ödeme seçenekleri sunar.
  • Param: Türkiye genelinde yaygın kullanılan, kolay ve güvenli bir ödeme altyapısı.
  • iyzico: Taksitli ödeme ve hızlı entegrasyon avantajı ile kullanıcı dostu bir altyapı.

Kredi Kartı ve Taksit Seçenekleri:

  • Banka Kartları ve Kredi Kartları: Türkiye’deki tüm bankaların kredi ve banka kartları kabul edilmektedir.
  • Taksit Seçenekleri:
    • Banka ve altyapı sağlayıcılarına göre değişiklik göstermekle birlikte, 3, 6, 9 ve 12 taksite kadar ödeme fırsatı sunulmaktadır.
    • Her ödeme altyapısında farklı taksit seçenekleri ve komisyon oranları bulunmaktadır.

Ek Ödeme Yöntemleri:

  • Havale/EFT: Ödeme işlemlerinizi banka havalesi veya EFT yoluyla gerçekleştirebilirsiniz.
  • Sanal POS: Hızlı ve güvenli ödeme yapmanız için sanal POS altyapımız mevcuttur.

Önemli Not:

Kullandığınız ödeme yöntemine bağlı olarak ek ücret veya taksitlendirme koşulları değişiklik gösterebilir. Detaylı bilgi için ödeme ekranındaki açıklamaları inceleyebilirsiniz.

Herhangi bir sorunuz veya desteğe ihtiyacınız olduğunda, müşteri hizmetlerimize ulaşabilirsiniz!

Evet, rezervasyon sırasında isteğe bağlı olarak seyahat sigortası ekleyebilirsiniz. Seyahat sigortası, iptaller, bagaj kaybı ve acil sağlık sorunları gibi durumlar için ekstra güvence sağlar.

Her türlü sorunuz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

  • Telefon: +90 541 409 07 48 
  • E-posta: info@alohatur.com
  • Canlı Destek: Web sitemizden 7/24 canlı destek hattımıza bağlanabilirsiniz.

Çerezler

Web sitemizden iyi şekilde faydalanabilmeniz için yasal mevzuata uygun çerezler kullanılır. İnternet sitemizi kullanarak bu çerezleri ve KVKK bilgilendirmemizi kabul etmiş olursunuz.